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Unidades Municipales

Unidad de
Informática

Objetivo de la unidad

Soporte y Gestión Tecnológica Municipal

El Departamento Municipal de Informática es responsable de administrar, mantener y optimizar los procesos tecnológicos de la municipalidad, utilizando nuevas tecnologías y asegurando el correcto funcionamiento de los servicios digitales institucionales.

Su labor permite dar continuidad operacional a los sistemas municipales, apoyar el trabajo de los funcionarios y fortalecer la atención a la comunidad mediante herramientas digitales seguras, estables y oportunas.

Correo

sperez@mdonihue.cl

Dirección

Av Estación #344 / Depto. Informática

Horario

Lunes a Jueves (08:00 a 14:00 hrs - 15:00 a 17:30 hrs) Viernes (08:00 a 14:00 hrs).
Funciones principales
01

Infraestructura y Operaciones

  • Administrar equipos computacionales, servidores, redes de comunicación y sistemas informáticos municipales.
  • Gestionar la infraestructura tecnológica local y los servicios digitales utilizados por la Municipalidad.
  • Coordinar la mantención preventiva y correctiva del equipamiento tecnológico institucional.
  • Monitorear el rendimiento de los sistemas para asegurar la continuidad operacional del municipio.
02

Soporte y Mesa de Ayuda

  • Brindar soporte técnico y asesoría a funcionarios en el uso de herramientas digitales y plataformas institucionales.
  • Gestionar incidencias, realizar seguimiento de solicitudes y entregar soluciones oportunas a los usuarios internos.
  • Apoyar actividades, capacitaciones, ceremonias y eventos municipales que requieran equipamiento informático o audiovisual.
  • Promover el uso responsable y seguro de los recursos tecnológicos municipales.
03

Seguridad e Información

  • Mantener la disponibilidad, integridad y seguridad de la información almacenada en los sistemas municipales.
  • Implementar buenas prácticas de ciberseguridad, protección de datos y uso seguro de plataformas tecnológicas.
  • Administrar respaldos, recuperación de información crítica y planes de contingencia tecnológica.
  • Mantener actualizada la documentación técnica de sistemas, redes y plataformas institucionales.
04

Sistemas y Plataformas

  • Diseñar, desarrollar y mantener aplicaciones, sistemas y plataformas digitales de apoyo a la gestión municipal.
  • Administrar bases de datos institucionales para facilitar el análisis y la toma de decisiones.
  • Supervisar el correcto funcionamiento del sitio web municipal, intranet y plataformas de atención digital.
  • Gestionar cuentas institucionales, correos electrónicos, licencias de software, usuarios y permisos.
Noticias del departamento

Actualidad de Informática